• ВАШ КОНТРОЛЬ
  • План работы Минтруда на 2013-2018 гг.
  • Сайт ФСС РФ

Обращения граждан за 3 квартал 2017 года

16.10.2017

В 3-м квартале 2017 года в Сахалинское региональное отделение Фонда социального страхования поступило 299 обращений граждан (на 50,5% больше по сравнению со 2-м кварталом 2017 года). Из них 224 обращения поступило в письменной форме, 58 - по электронной почте, 14 - на личном приеме у руководства отделения Фонда. Три гражданина обратились устно в вышестоящие организации. Их обращения были перенаправлены по компетенции в Сахалинское региональное отделение.

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в указанный период, следующие:
- даны разъяснения по 137 обращениям;
- поддержано - 92 обращения;
- направлено по принадлежности - 4 обращения;
- не поддержано - 2 обращения;
- разъяснено в ходе личного приема - 3 обращения.

Наиболее актуальным остается вопрос обеспечения проезда к месту лечения и обратно льготной категории граждан – 88 обращений. Они связаны с возвратом неиспользованных проездных документов к месту лечения, с продлением (увеличением) срока действия именных направлений на приобретение проездных документов к месту санаторно-курортного лечения. Для уменьшения количества таких обращений проводится работа по заключению государственных контрактов на оказание услуг по авиатранспортной перевозке граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, к месту лечения и обратно, в 2017 году; по обеспечению обратившихся граждан, имеющих право на бесплатный проезд к месту лечения и обратно, именными направлениями.

77 обращений касается обеспечения санаторно-курортными путевками граждан льготной категории. В своих обращениях граждане затрагивают вопрос переноса даты заезда в санаторно-курортное учреждение, а также предоставляют информацию о сопровождающем лице. Большое количество обращений поступило по вопросу, связанному с номером очереди на прохождение санаторно-курортного лечения. С целью снижения роста обращений по данному вопросу продолжаются работы по заключению государственных контрактов на предоставление санаторно-курортными организациями путевок на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний; гражданам – получателям социальных услуг; по распределению и выдаче санаторно-курортных путевок.

По обеспечению техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно-ортопедическими изделиями (ПОИ) поступило 56 обращений. В них затрагиваются вопросы обеспечения и поставки технических средств реабилитации, разъяснения о сроках обеспечения изделиями и их количестве, а также информирования о поступлении изделий в регион. Для уменьшения роста числа обращений осуществляется доставка ТСР и ПОИ в пределах текущей потребности для удовлетворения большего количества инвалидов по месту их жительства.


На личный приём к руководству отделения Фонда за этот период обратилось 14 человек. Наиболее часто обсуждался вопрос о реализации прав на санаторно-курортное лечение льготных категорий граждан (11 обращений). По вопросу обеспечения льготных категорий протезно-ортопедическими изделиями обратились 2 человека, по компенсации проезда к месту лечения и обратно льготной категории граждан – 1 человек. Все обращения поставлены на особый контроль, приняты меры по их разрешению в соответствии с нормами действующего законодательства.

К списку »

Адрес:
693020, Сахалинская область,
г. Южно-Сахалинск,
ул. Ленина, 69а
/вход с северной стороны/
Телефон:
(4242) 49-44-00
Факс:
(4242) 49-44-04


Остановка - Пенсионный фонд, проезд автобусами №№ 10, 10а, 18, 18а, 21, 62, 71, 107, 112, 119
Схема проезда


Телефоны Режим работы

"ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ"

По вопросам выплат пособий за счет средств ФСС РФ:

Пн. С 9 до 18

Тел. (4242) 49-44-18

Вт.-Чт. С 9 до 18

Тел. (4242) 49-44-20

(4242) 49-44-87

Пт. С 9 до 13

Тел. (4242) 49-44-20

По правовым вопросам:

Пн.-Пт. С 9 до 18

Тел. (4242) 49-44-89

E-mail: info1@ro65.fss.ru

Фонда:

Личный приём граждан руководителем:

Пнд. - чт. 09:00 - 18:00
Пятница 09:00 - 13:00
Перерыв 13:00 - 14:00
Субб., вскр. выходные дни

Каждый четверг с 15.00 до 17.00.
Запись на приём производится в приёмной руководителя При себе заявитель обязательно должен иметь документ, удостоверяющий его личность.

Работа со страхователями:

Регистрация ИП и юридических лиц, выдача справок, документов по регистрации:
понедельник, вторник, среда, четверг, с 9.00 до 18.00 (перерыв: с 13.00 до 14.00),
кабинет № 6.





Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2018